04 Jūn
5 vadītāju tipi jeb kāpēc jums nav īstas konkurences
Veicot kārtējo auditu klientam, es aizdomājos par to, ka eksistē vairāki uzņēmēju tipi. Lielākā daļa cilvēku neapjauš, ka pēdējo piecu gadu laikā pasaule ir bezcerīgi mainījusies, taču eksistē tie daži uz vienas rokas pirkstiem saskaitāmie, kas tomēr notiekošo aptver. Zemāk es aprakstīšu piecus domāšanas veidus, kurus man izdevās noteikt savām vajadzībām vairāku darba gadu laikā.
07 Apr
Pārdošanas piltuve
Pārdošanas piltuve jau sen ir mana “fīča”. Pircēja ceļa izplānošana no pirmā kontakta brīža līdz nākamā pirkuma brīdim – tā ir ļoti spēcīga koncepcija, kuru Austrumeiropā principā neizmanto, un tas ir lielisks jaunums visiem, kas lasa šo rakstu. Kas ir pārdošanas piltuve? Pārdošanas piltuve – tas ir pārdošanas posmu secīgums. Koncepcija ir mērķī nosacīti iedalīt
25 Feb
Pirmie soļi jūsu pārdošanas daļas CRM sistēmas izvēlē
Kā izvēlēties CRM sistēmu un ko vajadzētu ņemt vērā tās izvēlē? Ar ko vajadzētu sākt? Kam pievērst uzmanību, un uz ko var pievērt acis? Šodien parunāsim par tādu sarežģītu jautājumu kā pārdošanas daļas CRM sistēmas izvēli. Pirms vairākiem gadiem pie manis pienāca labs paziņa ar veselu CRM sistēmu sarakstu. Tās bija klasificētas pēc cenas, funkciju
04 Jan
Latvijā populārākās CRM sistēmas vienā rakstā | CRM solution TOPs
Customer relationship management CRM, jeb viekāršiem vārdiem klientu vadības sistēmas. Esam veikuši nelielu crm system izpēti par to crm software, ko izmanto Latvijā. Iepriekš lūdzam mūs atvainot par svešvārdu izmanotšanu, bet savādāk Jūsu neatrastu mūs Google meklētājā :) Par to, kas ir CRM, es jau rakstīju iepriekš, šodien es runāšu tikai par rezultātiem. Principā pētījuma
03 Jan
Kas ir CRM sistēma? Kādas mēdz būt CRM sistēmas?
CRM sistēma ir klientu attiecību un darījumu vadības programma. Tā ļauj sekot līdzi klientiem, viņu darījumiem un aktivitātēm ar tiem klientiem. Mūsdienu CRM sistēmas arī ļauj sekot līdzi klientu pasūtījumiem un peļņas radītājiem. Daudzi noteikti ir dzirdējuši tādu vārdu kā CRM sistēma vai klientu un darījumu uzskaites sistēma. Ap CRM sistēmām virmo daži mīti un
24 Dec
5 telefonpārdošanas posmi. Sarunas nobeigums.
Šis ir piektais cikla “Pieci telefonpārdošanas posmi” raksts. Lasīt pirmo daļu. 1. Sasveicināšanās – ko teikt un kā runāt. 2. Vajadzības noskaidrošana – vai mēs zvanām pareizajam klientam. 3. Prezentācija – frāzes, kas pārdod. 4. Darbs ar iebildumiem – vairs nesaņemiet atteikumus. 5. Sarunas nobeigums – kā pareizi vienoties. Piektais posms – sarunas nobeigums Tas
17 Dec
5 telefonpārdošanas posmi. Darbs ar iebildumiem.
Šis ir ceturtais cikla “Pieci telefonpārdošanas posmi” raksts. Lasīt pirmo daļu. 1. Sasveicināšanās – ko teikt un kā runāt. 2. Vajadzības noskaidrošana – vai mēs zvanām pareizajam klientam. 3. Prezentācija – frāzes, kas pārdod. 4. Darbs ar iebildumiem – vairs nesaņemiet atteikumus. 5. Sarunas nobeigums – kā pareizi vienoties. Ceturtais posms – darbs ar iebildumiem
16 Dec
5 telefonpārdošanas posmi. Prezentācija.
Šis ir trešais cikla “Pieci telefonpārdošanas posmi” raksts. Lasīt pirmo daļu. 1. Sasveicināšanās – ko teikt un kā runāt. 2. Vajadzības noskaidrošana – vai mēs zvanām pareizajam klientam. 3. Prezentācija – frāzes, kas pārdod. 4. Darbs ar iebildumiem – vairs nesaņemiet atteikumus. 5. Sarunas nobeigums – kā pareizi vienoties. Prezentācija Prezentācija – tas ir diezgan
15 Dec
5 telefonpārdošanas posmi. Vajadzības noskaidrošana.
Šis ir otrais cikla “Pieci telefonpārdošanas posmi” raksts. Lasīt pirmo daļu. 1. Sasveicināšanās – ko teikt un kā runāt. 2. Vajadzības noskaidrošana – vai mēs zvanām pareizajam klientam. 3. Prezentācija – frāzes, kas pārdod. 4. Darbs ar iebildumiem – vairs nesaņemiet atteikumus. 5. Sarunas nobeigums – kā pareizi vienoties. Otrais posms – vajadzības noskaidrošana Tas
15 Dec
Auksto zvanu laikmets ir beidzies! Vai tomēr nē?
Jau vairākus gadus es studēju telemārketingu un auksto zvanu tēmu. Simtiem stundu, kas pavadītas pie telefona, un desmitiem tūkstošu tematiskās literatūras lappušu nav bijušas veltīgas. Esmu pieņēmis lēmumu, ka ir pienācis laiks dalīties pieredzē. Ar šo rakstu es uzsāku posmsecīgu instrukciju ciklu par to, kā kļūt par telefonpārdošanas guru un kā no A līdz Z
