CRM sistēma pārdošanas daļai vai lietotāju adaptācija. Šajā rakstā mēs gribētu pievērsties faktoram, kas tiek uzskatīts par svarīgāko sekmīgai CRM projekta ieviešanas realizācijai: cilvēkiem, jo īpaši - CRM lietotāju adaptācijai. Šis faktors ir galvenais visa ieviešanas procesa aspekts. Četri galvenie CRM ieviešanas faktori ir: Aprīkojums Programmnodrošinājums Dati Cilvēki CRM ieviešana - vissvarīgākie jautājumi, kas attiecas
Kas ir pretošanās inovācijām Domāšanas inertums un pieraduma spēks - lūk, divi jaunieviešanas ienaidnieki. Un vēl ir bailes, jo īpaši, kad inovācijas ieviesošais cilvēks sāk sastapties ar gaidāmo izmaiņu realitāti. Manā prātā ir viens piemērs, kurš raksta veidošanas laikā jau tika pabeigts, turklāt pabeigts tas bija vārda tiešākajā nozīmē pavisam nesekmīgi. Lūk, klients jau paša